| 接单： | 1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。
2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。
3、核对单证。 |
| 登记： | 1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。
2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。 |
| 调用安排： | 1、填写运输计划。
2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。
3、系统登记。 |
| 车队交换： | 1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。
2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。 |
| 提货发运： | 1、检查车辆情况。
2、按时到达客户提货仓库。
3、办理提货手续。
4、提货，盖好车棚，锁好箱门。
5、办好出厂手续。
6、电话或通知收货客户预达时间。 |
| 在途追踪： | 1、建立收货客户档案。
2、内部跟踪软件实时可实时跟踪。
3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系。 |
| 到达签收： | 1、电话确认到达时间。
2、司机将回单用EMS或FAX传真到公司。
3、签收运输单。
4、定期将回单送至客户处。
5、将当地市场的住处及时反馈给客户。 |
| 回单： | 1、按时准确到达指定卸货地点。
2、货物交接，签收回单。
3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
4、当天签收当天反馈电子回单，原件统一定时寄回给客户。 |
| 运输结算： | 1、整理好对账单、及时发给客户核对。
2、客户对账单及回单交至客户，确认后交回结算中心。
3、结算中心开具发票，客户付款。 |